Service
Montage, mise en service, essai de réception et formation dans les locaux de METEX
Les prestations convenues dans le contrat sont réalisées chez METEX selon un calendrier détaillé. Toutes les étapes nécessaires à la construction de la machine sont planifiées en détail et exécutées dans le respect des délais par nos spécialistes. Notre calendrier, que nos clients peuvent consulter à tout moment pour s'informer de l'avancement de la fabrication, inclut également la phase de formation du personnel du client. Cela garantit que votre personnel d'exploitation et de maintenance dispose déjà d'informations complètes sur les détails techniques dès l'arrivée de la machine à sa destination. La phase de mise en service s'en trouve ainsi optimisée au maximum.
Les travaux de montage et de mise en service sur site sont effectués sans exception par notre personnel qualifié. Pour les travaux d'installation, nos techniciens sont équipés d'outils modernes, d'appareils de mesure et d'ordinateurs permettant la configuration logicielle.
Formations
Nous proposons à nos clients des formations approfondies destinées à leur personnel spécialisé, tant dans les locaux de METEX que sur site. Ces formations sont dispensées de manière pratique, directement sur la machine. Nos clients reçoivent les programmes de formation détaillés en temps utile avant le début des sessions convenues.
Maintenance et service après-vente
Afin de garantir la durée de vie la plus longue possible de votre machine, nous proposons à nos clients des contrats de maintenance adaptés. Ceux-ci prévoient un contrôle des composants mécaniques et électriques de votre machine à intervalles réguliers.
Les recommandations de notre personnel spécialisé, à titre de mesures préventives, permettent d'éviter les dommages et les pannes de la machine. Bien entendu, une maintenance à distance est également possible. De plus, notre personnel de service se fera un plaisir de vous assister sur place.
Approvisionnement en pièces de rechange
Nous considérons comme une évidence d'assurer à nos clients un approvisionnement stable en pièces de rechange de haute qualité. Nous traitons vos demandes dans les meilleurs délais afin de vous livrer la pièce de rechange dont vous avez besoin le plus rapidement possible.
Nous sommes également ravis d'aider les clients qui n'utilisent pas de machine METEX.
